Préparer votre campagne du Black Friday et du Cyber Monday 5 heures

Le Black Friday et le Cyber Monday sont des occasions de mousser les ventes sur votre site web. Pour vous aider à tirer notre épingles du jeux l’équipe de Walter s’est rendue à une conférence E-commerce sur le sujet et vous a concocté ce résumé.

Trop souvent, on créer des promotions sans trop prendre le temps de réfléchir. Profitez du fait que ces deux promotions sont particulièrement populaires sur le web pour prendre le temps d’analyser vos données. Cela vous aidera à créer votre promotion rapidement et contirbuera à son efficacité. Avez-vous déjà fait une campagne pour le Black Friday ou le Cyber Monday? Si oui: Regardez ce qui a le mieux et le moins bien fonctionner:

• Quel a été votre meilleur vendeur pendant cette période? Quel a été le pire?
• Y a-t-il eu plus de trafic que d’habitude sur votre site pendant cette période?
• Quels sont les résultats des infolettres que vous avez envoyé? Quels sont les publications les plus efficaces pendant cette période? Les moins efficaces?
• Quels sont les résultats de vos placements médias?

Si non: Certaines données peuvent tout de même vous aider à préparer votre promotion:

• Quels sont vos meilleurs vendeurs? Les pires?
• Avez-vous déjà fait une promotion en ligne par le passé? Quels ont été les résultats?
• Quels sont les canaux qui amènent le plus de trafic sur votre site?
• Quelle a été votre meilleure infolettre? La pire?
• Que font vos concurrents?

Une courte recherche sur Google vous permettra de voir les promotions mises en place par vos concurrents l’an dernier et pourront vous inspirer sur ce que vous désirez faire… ou ne pas faire.

Cela semble aller de soi, mais il y a tout de même quelques aspects à considérer pour faire le choix des produits en promotion.

• Si vous avez des surplus en inventaire, c’est l’occasion de les mettre en liquidation!
• Si vous avez des produits pour lesquels vous avez peu ou pas d’inventaire cela n’est pas une bonne idée de les mettre en vente.
• Êtes-vous en mesure de livrer tous les produits qui seront commandés?

Une fois vos produits choisis il faut s’assurer que ceux-ci soient disponibles sur votre site web pour que les gens puissent les acheter en ligne.

Pour réduire les coûts, regardez les options qui sont déjà disponibles dans votre site web. Les promotions en ligne les plus courantes sont:

• Code promotionnel (implique l’envoi d’un code à vos consommateurs)
• Pourcentage sur le panier d’achat (s’appliquera à tous les achats)
• Rabais sur une catégorie de produit (ex: tous les vêtements)
• Rabais sur des produits en particulier

Ça y est, vous savez quels produits seront en promotion et de quelle façon ils le seront! Il est enfin temps de concrétiser votre campagne. Vous devez d’abord choisir le message clé et les images de votre campagne. Pour que celle-ci soit bien visible, il vous faudra la mettre de l’avant à plusieurs endroits. La préparation du matériel et des divers formats peut paraître complexe, nous vous avons donc préparé un tableau pour vous aider.

Exemple de visuel de promotion

Plusieurs compagnies feront des promotions lors de cette période, vos contenus doivent être bien pensés pour attirer l’attention des consommateurs qui recevront une grande quantité d’offres.

Quelques conseils pour les contenus de votre promotion:

• Soyez concis et clairs
• Misez sur la durée pour inciter les gens à profiter de l’offre dès maintenant
• Mettez des images de bonne qualité ou utilisez des animations, des vidéos
• Si possible, ajouter des décomptes ou des rappels sur votre site

Avant de lancer votre promotion, il est judicieux de prendre 1 heure pour faire un test complet du processus d’achat sur votre site web.

• Mettez un produit dans votre panier
• Procédez au check out
• Procédez au paiement
• Validez que votre politique de retour et de remboursement est à jour
• Vérifiez que les gens responsables de la livraison ont bien reçu votre commande et sont en mesure de la préparer
• Annulez votre commande et vérifier si votre équipe a bien reçu la notification de l’annulation.